Utilizamos cookies propias y de terceros para analizar tu navegación con fines estadísticos y de personalización. Haz clic en configurar cookies para personalizar las cookies o en Aceptar para acapetar todas las cookies.
Configurar cookies    ACEPTAR
BLOG
El eDelivery al día
‹ LISTADO DE ARTÍCULOS
14 de abril de 2020
La crisis sanitaria dispara el comercio electrónico

Las ventas online se están viendo incrementadas de forma exponencial debido a la epidemia del Covid-19. Según un estudio CTT Express, después de las dos primeras semanas de confinamiento, los pedidos a través de la red se han incrementado en más de un 30%. Hay que recordar que el e-commerce es una de las actividades consideradas como esenciales en el Real Decreto del pasado 29 de marzo. Aunque las compras online son cada vez más generalizadas, el perfil de compradores se ha visto ampliado a personas más mayores y que nunca habían realizados compras por internet.

En los primeros días de confinamiento se produjo un aumento en la demanda de productos farmacéuticos y de higiene. También se ha producido un auténtico boom en las ventas de alimentación por internet. Pero con el paso de los días y el aumento de los periodos de confinamiento el aumento del e-commerce se ha extendido a otros sectores, desde los juguetes y juegos de mesa, electrónica, jardinería, material escolar y equipamiento deportivo hasta consolas, videojuegos e incluso aparatos eróticos.

En este contexto, empresas como Amazon han visto como se disparaban las ventas, así como también plataformas de reparto urbanas como Glovo, Deliveroo o Ubereats, que han aumentado su actividad sobre todo de comida a domicilio.

Las empresas del sector se han visto obligadas a adaptar su logística a esta nueva situación. Y en general lo han hecho con eficacia y respondiendo a las necesidades del consumidor a pesar de las limitaciones operativas que impone la declaración de un estado de alarma. Hay que tener en cuenta que los centros logísticos no han podido operar por razones obvias con la normalidad deseada -debido a las limitaciones a la movilidad y los casos de personal afectados por la epidemia- y se han dado puntas de saturación tanto en la cadena de suministro como en las redes de transporte, sobre todo de la última milla.

Para contrarrestar estos efectos, los negocios online han adoptado medidas que faciliten a los usuarios realizar las compras. Las medidas que están implementando incluyen una mayor inversión en marketing online para atraer más usuarios; rebajas y descuentos especiales para promover las compras; y gastos de envío gratis para compensar los plazos de entrega más largos que están afectando a la mayoría de pedidos online.

Además, lo están haciendo garantizando la máxima seguridad sanitaria tanto para repartidores como para clientes. Para ello los operadores han puesto en marcha iniciativas para limitar los pagos en efectivo, obligar tanto a cliente como a repartidor a mantener la distancia de seguridad y garantizar la entrega o la recogida sin necesidad de firma en la PDA. 

 

 

 

La crisis sanitaria dispara el comercio electrónico
Del 1 al 3 de junio de 2021
Recinto de Montjuic - Plaza España de Fira de Barcelona
eDelivery BARCELONA
Consorci ZF Internacional SAU
Tel.: +34 93 263 81 50
Fax.: +34 93 263 81 28
Email.: info@edeliverybarcelona.com
El eDelivery Barcelona está organizado por:
www.edeliverybarcelona.com © eDelivery BARCELONA, todos los derechos reservados. Aviso legal